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자주묻는질문

  • [기타] 디지털 채널 전환시 광고 해제 설정 방법
  • [기타] TV교체 또는 전원 버튼이 작동 안 될 경우 (리모컨 통합설정)

    ◆ 리모컨 통합설정 방법 

     

    [증상] TV를 교체 했을 경우, 리모컨 배터리 방전 후 배터리를 교체했을 경우, TV전원 버튼이나 TV음량이 작동되지 않는 경우 등

     

    [방법] 

      - 아래 그림 순서대로 따라해보시면 해결하실수 있습니다.

    ① 리모컨 옆면 음량버튼을 'TV음량'으로 설정한 후, TV를 켜주세요

    ② TV전원과 OK버튼을 동시에 3초간 누르시면, 건전지 램프에 불이 들어옵니다.(리모컨 종류에 따라 홈메뉴 버튼과 OK버튼을 누르는 경우도 있습니다.)

    ③ TV가 꺼질 때까지 채널 + 버튼을 천천히 반복해서 누르세요.(TV모델에 따라 여러 번 눌러야 하는 경우도 있습니다.)

    (팁! 만약, 채널 버튼을 반복해서 눌러도 TV가 꺼지지 않는다면, LG TV를 사용하신다면 006 혹은 007을 눌러주세요. 삼성TV를 사용 하신다면 016 또는 020을 눌러주세요.)

    ④ TV가 꺼지면 OK버튼을 눌러주세요. 건전지 램프가 두번 깜빡이면 통합설정 완료! 



    [그림1]




    [그림 2] 홈메뉴 버튼과 OK버튼을 눌러야 하는 모델     


                                                                         

                      

  • [기타] 음량에 변화가 없을 경우 (음량 조절 방법)

    [증상] 케이블 음량을 최대(20)로 올렸는데도 소리가 작게 들리거나 음량의 변화가 없는 경우 또는 그 반대의 경우(TV볼륨 올렸는데 변화 없는 경우)


    [방법] 셋탑박스 리모컨의 TV음량, 케이블 음량 조절을 통해 해결 가능






  • [기타] 자동대기모드 설정(수동대기모드 해제)

    [증상] TV를 껐다가 켜면 화면에 자꾸만 신호없음 또는 케이블연결상태 확인하라는 메시지가 떠요~

              또는 TV를 켤 때마다 셋탑이 한참 후에 켜져요~


    [원인] 수동대기모드로 설정이 되어 있으면 절전모드 상태로 TV를 켤때 1분여의 부팅이 진행되므로 나타나는 현상 입니다.


    [방법] 리모컨의 파란색버튼 3회를 눌러 방향키로 자동대기모드로 설정 후 종료버튼 누르면 일반모드로 바뀌어서 셋탑을 켤 때 TV시청이 바로 가능합니다.






  • [기타] [알뜰폰] USIM구매 후 불량인 경우 교환 가능한가요?

    네~교환가능합니다.

    구매 후 1년이내라면 유심 불량인경우 당사 신정동사옥 에서 교환가능합니다.


  • [기타] 셋톱박스 비밀번호 변경 안내



    셋톱박스 비밀번호를 주기적으로 변경하면, 의도치 않은 부가상품 가입을 예방할 수 있습니다.
    구매 비밀번호 변경 후, '성인인증비밀번호'도 변경해주세요 * 


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        구매 비밀번호 변경방법
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        1. 리모컨 [메뉴] 버튼을 눌러주세요.
        2. [안내설정]-[사용환경 설정]-[비밀번호 변경] 메뉴로 이동하세요.
        3. 현재 사용하고 있는 성인인증 비밀번호를 입력하세요.
        4. [비밀번호 종류] 중 '구매 비밀번호'를 선택하세요.
        5. 현재 이용하고 있는 구매비밀번호를 입력하세요.
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