JCN울산중앙방송

2004년도 행정서비스헌장 고객만족도 조사결과
울산시의 행정서비스가 다소 개선된 것으로 나타났습니다.
울산시는 지난 10월 27일부터 이달 10일까지 45일간
시와 구. 군을 대상으로 올해 행정서비스헌장 고객만족도와
전화응대 친절도, 방문민원 만족도 등 3개 분야에 걸쳐
전문기관에 용역 의뢰한 결과 지난 2003년도의 80.18점과
비슷한 수준인 81점으로 나타났습니다.
울산시는 올해부터 모든 부서에 행정서비스 헌장제도를
도입해 행정서비스 개선을 위해 노력해 왔다고 말하고,
내년에도 행정서비스 만족도 향상을 위해 직원 친절교육을
강화하는 한편 시민 편익증진을 위한 다양한 시책을 개발해
봉사행정 구현에 최선을 다할 방침이라고 밝혔습니다.